Разбираю, как у вас сейчас устроены продажи: от входящего обращения до оплаты. Выявляю точки потерь, слабые места в работе менеджеров, узкие места в процессе и в CRM, чтобы понять, где конкретно “утекают” деньги и что нужно менять в первую очередь.

Формирую понятные правила игры для отдела продаж: скрипты звонков и встреч, речевые модули, регламенты обработки заявок, стандарты коммуникации. Менеджеры начинают работать по одной системе, а не “кто во что горазд”, и результат становится повторяемым.

Проектирую воронку под ваш бизнес: чёткие этапы от первого контакта до сделки и повторной продажи. Определяем, что на каждом этапе делает менеджер, какие критерии перехода, какие метрики считаем. Воронка перестаёт быть абстракцией и превращается в рабочий инструмент управления.

Настраиваю CRM под разработанную воронку: статусы, задачи, напоминания, авто-сценарии. Включаю контроль сроков и качества обработки, отчётность для собственника и руководителя. Вы в любой момент видите, что происходит в продажах, без постоянного ручного участия.